Formação de equipas
Sessões práticas para atendimento, backoffice e gestão, em português.
Recursos
Implementação, formação e suporte.
A tecnologia só produz resultado quando a equipa a usa com confiança. Estes são os recursos que acompanham cada projecto.
Metodologia
Cinco etapas até à produção
1. Levantamento
Uma sessão de trabalho para mapear o processo actual, os responsáveis e os prazos.
2. Configuração
Configuramos serviços, formulários, regras e perfis de acesso da organização.
3. Conteúdo
Carregamos os documentos oficiais e a equipa aprova o que pode ser usado no atendimento.
4. Testes
A equipa testa com casos reais, em ambiente separado da produção.
5. Entrada em produção
Activação acompanhada, com formação e apoio nos primeiros dias.
Apoio
O que está disponível
Suporte
Canal directo com a equipa técnica. Tempos de resposta conforme o plano ou contrato.
Documentação de processo
Entregamos o desenho do processo configurado, útil para auditoria interna.
FAQ
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre planos, pagamentos, WhatsApp Business, segurança de dados e o Assistente IA da Txalé Capital Tech, S.A.
A carregar perguntas…
Vamos desenhar o seu processo digital.
Marque uma demonstração de 30 minutos com a equipa da Txalé. Mostramos o fluxo aplicado ao seu sector, sem compromisso.