Resolver processos, não vender tecnologia
Começamos sempre pelo processo que causa atrito: filas, prazos perdidos, cobrança em atraso. A tecnologia vem depois da decisão sobre o processo.
A empresa
Txalé Capital Tech, S.A.
Empresa moçambicana de tecnologia, sediada em Maputo, dedicada à automação de processos, secretarias digitais e atendimento inteligente para organizações privadas e públicas.
Missão
Reduzir o tempo entre um pedido e a sua resolução
Em Moçambique, boa parte do atendimento continua a depender de deslocações, filas e registos em papel. O custo não é apenas administrativo: é tempo das pessoas, receita que entra tarde e decisões tomadas sem dados.
Construímos uma plataforma que liga o canal que as pessoas já usam — o WhatsApp — a um processo digital com responsável, prazo e histórico, e que devolve à gestão indicadores fiáveis sobre atendimento, processos e cobrança.
Princípios
Como trabalhamos
Contexto moçambicano
Trabalhamos em português de Moçambique, com os canais e meios de pagamento que as pessoas já usam.
Dizer o que já existe
Não anunciamos certificações, clientes ou números que não possamos comprovar. O que está em curso é identificado como tal.
Implementação acompanhada
Cada entrada em produção é acompanhada pela nossa equipa, com formação das pessoas que vão usar a plataforma todos os dias.
Situação institucional
Transparência sobre o momento actual
- Sociedade anónima constituída em Moçambique, com sede em Maputo.
- Processo de conformidade para o Terceiro Mercado da Bolsa de Valores de Moçambique em preparação.
- Licenciamento INTIC e alojamento nacional de dados em preparação.
- Dados de utilização apresentados no site são exemplos de demonstração, não resultados de clientes.
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